TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

1. Introducción

Bienvenido a INECAP LLC ("INECAP", "nosotros", "nuestro"). El presente documento regula el acceso y uso de nuestros servicios, tanto a través de la web como por cualquier otro medio digital, por parte del usuario ("usted" o "el Cliente").

La aceptación expresa de estos Términos y Condiciones es obligatoria para contratar nuestros servicios.

Nos comprometemos a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo pero no limitado a:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
• Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) de Estados Unidos, para la protección de información de salud.

2. Descripción de los servicios

INECAP ofrece los siguientes servicios relacionados con la evaluación y orientación para el TDA/H en adultos:

• TDA AutoTest Básico: Test automatizado preliminar.
• TDA AutoTest Avanzado: Test automatizado con mayor profundidad de indicadores.
• TDA Test Híbrido: Evaluación automatizada combinada con supervisión profesional.
• TDA Evaluación Clínica: Evaluación integral realizada por profesionales habilitados.

3. Uso de la plataforma

• El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Está prohibido el uso fraudulento o malintencionado de la plataforma.
• Está prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas de INECAP.
• La plataforma está destinada solo a personas mayores de 18 años.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma y en los informes generados es propiedad exclusiva de INECAP LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproducción o distribución no autorizada de dichos contenidos.

5. Tarifas y Condiciones Económicas

• Las tarifas vigentes se encuentran publicadas y disponibles antes de la contratación de cada servicio.
• INECAP podrá aplicar tarifas diferenciadas para residentes de determinadas jurisdicciones.
• El pago completo es requisito previo para la entrega de resultados.

6. Política de Reembolsos

6.1. Servicios con posibilidad de reembolso:

TDA AutoTest Básico y TDA AutoTest Avanzado.

Condiciones:

• Solicitud dentro de los 30 días posteriores a la compra mediante correo a soporte@inecap.org.
• Completar formulario específico para procesar el reembolso.
• Eliminar toda copia de los informes o resultados recibidos.
• El reembolso se realizará al medio de pago original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles tras la verificación.
• INECAP se reserva el derecho de denegar reembolsos en caso de uso indebido o fraude.

6.2. Servicios sin posibilidad de reembolso:

TDA Test Híbrido y TDA Evaluación Clínica.

Motivo: Estos servicios implican asignación inmediata de recursos profesionales y personalización que no permiten la devolución.

7. Cancelaciones y Reprogramaciones

Aplicable a TDA Evaluación Clínica:

• Las cancelaciones o reprogramaciones deben solicitarse con un mínimo de 10 días hábiles de antelación.
• Si no se cumple este plazo, se cobrará la tarifa completa.

8. Limitación de responsabilidad

• INECAP no garantiza diagnósticos médicos definitivos.
• Los resultados son orientativos y no sustituyen evaluaciones presenciales.
• La utilización de la información proporcionada es bajo responsabilidad exclusiva del Cliente.

9. Proveedores de servicios externos

Uso de plataformas de terceros:
Para la recolección y gestión de datos ingresados por los usuarios en los formularios de evaluación, utilizamos la plataforma JotForm Inc., la cual actúa como procesador de datos bajo nuestras instrucciones y cumple con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y los estándares de seguridad de HIPAA. JotForm cuenta con medidas de seguridad adecuadas y certificaciones que garantizan la protección de los datos personales. Puede consultar su política de privacidad aquí: https://www.jotform.com/privacy.

10. Modificaciones

INECAP podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en nuestra plataforma. El uso continuado de los servicios implicará su aceptación.

11. Jurisdicción y Legislación aplicable

Salvo disposición imperativa aplicable en la jurisdicción del consumidor, estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, y cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Albuquerque, Nuevo México.